Гарантийные обязательства Epson для России и стран СНГ

Гарантийные обязательства на принтеры, сканеры и многофункциональные устройства

1. Настоящие гарантийные обязательства распространяются на Устройства, приобретенные через сеть дилеров и поставщиков в России и странах СНГ.

2. Гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи.

3. Бесплатное гарантийное обслуживание Устройства в течение гарантийного срока обеспечивается при соблюдении следующих условий:

   • Соблюдение Потребителем правил эксплуатации Устройства, описанных в документации, прилагаемой к Устройству;

   • Соблюдение Потребителем требований безопасности и соответствие условий эксплуатации Устройства техническим стандартам, указанным в документации;

   • Соответствие Устройства условиям гарантийного обслуживания, предусмотренным настоящими Гарантийными обязательствами, и действующему законодательству страны приобретения Устройства;

   • Наличие правильно оформленного Гарантийного талона установленного образца;

   • Наличие кассового чека и/или другого документа, подтверждающего дату приобретения.

4. Замена печатающей головки в рамках гарантийного обслуживания в продуктах серии Epson Sure Color F осуществляется не более 1 (одного) раза в течение гарантийного срока, который составляет 12 (двенадцать) месяцев.

5. Настоящие Гарантийные обязательства не распространяются на продукцию других производителей, которая использовалась совместно с Устройством.

6. Настоящие Гарантийные обязательства не распространяются на:

   • Опции к Устройству (автоотрезчики бумаги, головки для матричных принтеров, но не ограничиваясь этим списком);

   • Профилактические работы и чистку внутренних частей Устройства;

7. Настоящие Гарантийные обязательства не распространяются на Устройства, поврежденные в результате:

   • Природных явлений;

   • Попадания посторонних предметов или жидкостей;

   • Деятельности животных;

   • Попадания продуктов жизнедеятельности животных;

   • Неправильной установки, эксплуатации, хранения или транспортировки Устройства;

   • Механических воздействий;

   • Несанкционированного доступа к узлам и деталям Устройства лиц, не уполномоченных на проведение указанных действий.

8. При утрате гарантийного талона дубликат не выдается.

   • Срок службы Устройства составляет от 3 до 5 (от трех до пяти) лет.

Гарантийные обязательства на видеоочки

1. Гарантийный срок на видеоочки Epson Moverio BT-200 составляет 1 год.

Гарантийные обязательства на лампы и мультимедийные проекторы Epson

1. Настоящие гарантийные обязательства распространяются на Устройства, приобретенные через сеть дилеров и поставщиков в России и странах СНГ.

2. Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении следующих условий:

3. Соблюдение Потребителем правил эксплуатации Устройства, описанных в документации, прилагаемой к Устройству;

4. Соблюдение Потребителем требований безопасности и соответствие условий эксплуатации Устройства техническим стандартам, указанным в документации;

5. Соответствие Устройства условиям гарантийного обслуживания, предусмотренным настоящим Гарантийным талоном, и действующему законодательству страны приобретения Устройства;

6. Наличие правильно оформленного Гарантийного талона установленного образца;

7. Наличие кассового чека и/или другого документа, подтверждающего дату приобретения;

8. Гарантийные сроки проекторов с момента продажи:

   • Проекторы (кроме серии EB-1900, EB-4000, EB-G6000 и EB-Z9000/EB-Z10000/EB-Z11000). Гарантийный срок на проекторы составляет 24 месяца с даты продажи. Гарантийный срок на лампы, поставляемые с проекторами составляет 12 месяцев с даты продажи или 1000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше).

   • Проекторы серии EB-1900. Гарантийный срок составляет 36 месяцев с даты прода-жи или 8000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше). Гарантийный срок на лампы, поставляемые с проекторами составляет 12 месяцев с даты продажи или 1000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше).

   • Проекторы серии EB-4000. Гарантийный срок составляет 36 месяцев с даты прода-жи или 8000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше). Гарантийный срок на лампы, поставляемые с проекторами составляет 12 месяцев с даты продажи или 1000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше).

   • Проекторы серии EB-G6000. Гарантийный срок составляет 36 месяцев с даты про-дажи или 15000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше). Гарантийный срок на лампы, поставляемые с проекторами составляет 36 месяцев с даты прода-жи или 1000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше).

   • Проекторы серии EB-Z9000/EB-Z10000/EB-Z11000. Гарантийный срок составляет 36 месяцев с даты продажи или 20000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше). Гарантийный срок на лампы, поставляемые с проекторами составляет 12 месяцев с даты продажи или 1000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше).

   • Гарантия на лампы, поставляемые с проекторами EH-TW490, EH-TW570, EH-TW5100, EH-TW5200, EH-TW6100, EH-TW6600, EH-TW7200, EH-TW9200 составляет 36 месяцев или 3000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше).

9. Гарантия на опции и расходные материалы, поставляемые отдельно от проекторов:

   • Лампы. Гарантийный срок составляет 3 месяца с даты продажи.

   • Объективы. Гарантийный срок составляет 1 год с даты продажи.

   • Экраны. Гарантийный срок составляет 1 год с даты продажи.

   • Интерактивные маркеры. Гарантийный срок составляет 2 года с даты продажи.

   • Беспроводные модули. Гарантийный срок составляет 2 года с даты продажи.

   • 3D очки. Гарантийный срок составляет 2 года с даты продажи.

   • Документ-камеры. Гарантийный срок составляет 2 года с даты продажи.

   • Панели управления. Гарантийный срок составляет 1 год с даты продажи.

   • Колонки. Гарантийный срок составляет 1 год с даты продажи.

10. Жидкокристаллические панели, используемые в проекторе – это сложный технический компонент, допускающий наличие светящихся или не светящихся (черных, белых или цветных) пикселей.

11. При утрате гарантийного талона дубликат не выдается.

    • Срок службы Устройства составляет от 3 до 5 (от трех до пяти) лет.

Гарантийные обязательства на проданные отдельно лампы для мультимедийных проекторов Epson

1. Гарантийный срок составляет 3 месяцев с даты продажи лампы.

2. ООО «ЭПСОН СНГ» гарантирует замену изделия в течение гарантийного срока при выполнении следующих условий:

   • Наличие кассового чека и/или другого документа, подтверждающего дату приобретения изделия;

   • Наличие дефектного изделия;

   • Отсутствие механических повреждений;

   • Отсутствие следов налета на лампе от использования проектора в пыльном (дымном) помещении.

Гарантийные обязательства на расходные материалы для принтеров

1. Гарантийный срок составляет 3 (три) месяца с даты продажи расходных материалов.

Гарантийные обязательства на струйные принтеры и МФУ Epson L-серии и M-серии

1. Настоящие гарантийные обязательства распространяются на Устройства, приобретенные через сеть дилеров и поставщиков в России и странах СНГ.

   • Гарантийный срок на принтеры и МФУ L100, L200 составляет 6 месяцев с даты продажи или 6000 отпечатков, в зависимости от того, что наступит раньше.

   • Гарантийный срок на принтеры и МФУ L110, L120, L132, L210, L222 составляет 1 год с даты продажи или 15000 отпечатков, в зависимости от того, что наступит раньше.

   • Гарантийный срок на принтеры и МФУ L300, L312, L350, L362, L366, L355, L456, L550, L555, L566, L1300, L1800 составляет 1 год с даты продажи или 30000 отпечатков, в зависимости от того, что наступит раньше.

   • Гарантийный срок на принтеры и МФУ L800, L810, L850 составляет 1 год с даты продажи или 3000 отпечатков, в зависимости от того, что наступит раньше.

   • Гарантийный срок на принтеры и МФУ L655, M100, M105, M200, M205 составляет 1 год с даты продажи или 50000 отпечатков, в зависимости от того, что наступит раньше.

2. Бесплатное гарантийное обслуживание Устройства в течение гарантийного срока обеспечивается при соблюдении следующих условий:

   • Соблюдение Потребителем правил эксплуатации Устройства, описанных в документации, прилагаемой к Устройству;

   • Соблюдение Потребителем требований безопасности и соответствие условий эксплуатации Устройства техническим стандартам, указанным в документации;

   • Соответствие Устройства условиям гарантийного обслуживания, предусмотренным настоящими Гарантийными обязательствами, и действующему законодательству страны приобретения Устройства;

   • Наличие правильно оформленного Гарантийного талона установленного образца;

   • Наличие кассового чека и/или другого документа, подтверждающего дату приобретения.

3. Настоящие Гарантийные обязательства не распространяются на продукцию других производителей, которая использовалась совместно с Устройством.

4. Настоящие Гарантийные обязательства не распространяются на:

   • Опции к Устройству (автоотрезчики бумаги, головки для матричных принтеров, но не ограничиваясь этим списком);

   • Профилактические работы и чистку внутренних частей Устройства;

5. Настоящие Гарантийные обязательства не распространяются на Устройства, поврежденные в результате:

   • Природных явлений;

   • Попадания посторонних предметов или жидкостей;

   • Деятельности животных;

   • Попадания продуктов жизнедеятельности животных;

   • Неправильной установки, эксплуатации, хранения или транспортировки Устройства;

   • Механических воздействий;

   • Несанкционированного доступа к узлам и деталям Устройства лиц, не уполномоченных на проведение указанных действий.

6. При утрате гарантийного талона дубликат не выдается.